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1、项目范围管理要做好以下三方面工作:
1)明确项目边界
2)对项目执行工作进行监控
3)防止项目范围发生蔓延
2、项目的范围基准是经过批准的项目范围说明书、WBS和WBS字典。判断项目是否完成要以范围基准来衡量。而新产品范围是否完成,则根据新产品是否满足了新产品描述来判断。
3、项目范围管理主要是通过规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围和控制范围六个过程来实现。其中前4个过程组属于规划过程组,后两个属于监控过程组。
4、规划范围管理是编制范围管理计划,主要作用是在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向。
5、需求管理计划描述在整个项目生命周期内如何分析、记录和管理需求。需求管理计划包括以下内容:
1)如何规划、跟踪和汇报各种需求活动
2)需求管理需要使用的资源
3)培训计划
4)项目干系人与需求管理策略
5)判断项目范围与需求不一致的准则和纠正规程
6)需求跟踪结构
7)配置管理活动
左半部分表明,从用户原始需求可向前追溯到需求文件,这样就能区分出过程或项目结束后由于变更受到影响的需求,从需求文件回溯到相应的原始需求,确认每个需求的出处。
右半部分表明,由于在项目实施过程中,产品需求转变为设计和测试等实现元素。
6、定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。项目范围说明书的编制,对项目成功至关重要。
7、定义范围最重要的任务就是详细定义项目的范围边界。
8、项目范围说明书内容:
1)产品范围描述
2)验收标准
3)可交付成果
4)项目的除外责任
5)制约因素
6)假设条件
9、子项目需要持续分解为工作包,直到整个项目都分解为可管理的工作包。建议工作包大小应该至少需要8小时,而总完成时间也不要大于80小时。
10、控制帐户是一种管理控制点,在该控制点上,将范围、预算、实际成本和进度加以整合,并将它们与挣值进行比较,以测量绩效。
11、控制帐户是WBS某个层次上的要素,可以是工作包,也可以是比工作包更高层次上的一个要素。
12、规划包是指在控制帐户下,工作包之上的WBS要素,由于当前无法分解到编制项目管理计划所需要的详细程度,规划包是暂时用来做计划的。
13、项目分解需要开展以下工作:
1)识别和分析可交付成果及相关工作
2)确定WBS的结构和编排方法
3)自上而下逐层细化分解
4)为WBS组件制定各分配的标识编码
5)核实可交付成果分解的程度是恰当的
14、在项目管理实践中,可以按照下列方式进行分解
1)项目生命周期的各阶段作为分解的第二层
2)主要可交付物作为分解的第二层
3)整合可能由项目团队以外的组织来实施的各种组件
15、WBS不是某个项目成员的责任,应该由全体项目团队、用户和项目干系人共同完成和一致确认。
树型结构图的WBS层次清晰、直观性和结构性强,但对大的、复杂的项目很难表示出项目全貌
表格形式的直观性比较差,但能够反映出项目所有的工作要素。
16、注意事项
1)WBS必须面向可交付成果
2)WBS必须符合项目的范围
3)WBS的底层应该支持各计划控制
4)WBS的元素必须有人负责
5)WBS应该控制在4-6层
6)WBS也要控制外包出去的工作
7)WBS编制需要所有干系人及项目团队成员参与
8)WBS并非一成不变
17、确认范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。在确认范围前,项目团队需要先进行质量控制。
18、核实产品是针对产品是否完成,在项目(或阶段),结束时由发起人或客户来验证,强调产品是否完整,确认范围是针对项目可交付成果,由客户或发起人在阶段确认验收过程。
19、确认范围和质量控制不同之处:
1)确认范围主要强调可交付成果获得客户或发起人的接受;质量控制强调可交付成果的正确性,并符合为其制定的具体质量要求(质量标准)
2)质量控制一般在确认范围前进行,也可同时进行;确认范围一般在阶段末尾进行而质量控制不一定在阶段末尾进行
3)质量控制属内部检查,由执行组织的相应质量部门实施;确认范围则是由外部干系人(客户或发起人)对项目可交付成果进行检查验收。
20、确认范围也项目收尾的不同之外在于:虽然确认范围与项目收尾工作都在阶段末进行,但确认范围强调的是核实与接受可交付成果,而项目收尾强调的是结束项目(或阶段)所在做的流程性工作。确认范围与项目收尾都有验收工作,确认范围强调验收项目可交付成果,项目收尾强调验收产品。
21、控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更过程,其主要作用是在整个项目期间保持对范围基准维护。
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