缺陷报告流程_缺陷报告有统一的模板

缺陷报告流程_缺陷报告有统一的模板1.缺陷1.1什么是缺陷软件缺陷就是通常说的Bug,它是指在软件中(包括文档和程序)存在的影响软件正常运行的问题。1.2缺陷产生的原因 需求不明确和变更(沟通不充分产生) 软件结构复杂(架构不合理,认知不到位) 编码问题(程序员都是培训的,太菜了) 项目期限短(时间问题,越快越忙越出错) 使用新技术(不是最新的才是最好的,大家都知道老人活好) 1.3缺陷分类1.3.1测试种类分类 界面类 功能类 性能类 安

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1.缺陷

1.1什么是缺陷

软件缺陷就是通常说的Bug,它是指在软件中(包括文档和程序)存在的影响软件正常运行的问题。

1.2缺陷产生的原因

  • 需求不明确和变更(沟通不充分产生)

  • 软件结构复杂(架构不合理,认知不到位)

  • 编码问题(程序员都是培训的,太菜了)

  • 项目期限短(时间问题,越快越忙越出错)

  • 使用新技术(不是最新的才是最好的,大家都知道老人活好)

1.3缺陷分类

1.3.1测试种类分类

  • 界面类

  • 功能类

  • 性能类

  • 安全类

  • 兼容类

1.3.2缺陷的验证程度

  • 严重

  • 一般

  • 次要

  • 轻微

1.3.3缺陷的优先等级

  • 立刻解决

  • 高优先级

  • 正常排队

  • 低优先级

1.3.4缺陷发生阶段分类

  • 需求阶段缺陷

  • 架构阶段缺陷

  • 设计阶段缺陷

  • 编码阶段缺陷

  • 测试阶段缺陷

2.缺陷报告

2.1什么是缺陷报告

描述软件缺陷现象和重现步骤地集合

2.2缺陷报告的核心要素

  • 缺陷编号

  • 缺陷状态

  • 缺陷标题

  • 重现步骤

  • 严重程度

  • 优先级

  • 缺陷类型

  • 测试环境。

3.缺陷管理

3.1 提交缺陷的注意事项

  • 可复现: 缺陷可以复现

  • 唯一性: 一条缺陷只报告一个问题

  • 规范性: 缺陷报告编写要规范, 符合公司或者项目要求

    • 准确: 描述的信息是正确的

    • 具体: 有细节且是真实特定的, 避免使用模糊不清的词语, 如功能中断, 功能不正确, 功能不起作用等等.

    • 简洁易懂: 描述简单容易理解, 不要产生歧义

    • 次序清晰: 描述缺陷过程有条件, 有先后顺序

3.2 缺陷的跟踪流程

缺陷报告流程_缺陷报告有统一的模板

 

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