李彦宏现身巴黎Viva科技大会：机遇常在，未来通过科技和创新改变生活[通俗易懂]

近日，为期三天的“Viva Technology Paris 2016”科技峰会在法国巴黎举办，李彦宏受邀出席。阳狮集团董事长兼CEO Maurice Levy担当峰会对话主持，共议全球互联网发展。而对话前一天，在巴黎爱丽舍宫，李彦宏还应邀参加了法国总统奥朗德安排的CEO午宴，与奥朗德总统以及数十位CEO一起畅谈技术创新和经济发展。

在峰会的对话环节，当谈及中国搜索市场时，李彦宏表示科技对世界产生的影响让他感到非常兴奋，“现在，百度多数的服务都已经基于人工智能了。未来，我想会有很多的新机遇，能够通过科技和创新来改变生活”。同时，面对数千名外国观众，李彦宏再次描绘了对无人车尽早普及的期盼——在他的眼中，未来的无人车已不仅是人工智能等技术的最佳实验场景、或是百度商业发展的优先利器，而是可以真正为人们的生活、生命带来保障、甚至造福整个社会的革命性科技。

最后，李彦宏也表达了对于百度国际化发展的愿景与展望，他期待像百度改变中国互联网一样，未来进军欧美，开拓更为广阔的互联网版图。

以下为李彦宏在本次峰会上的对话实录：

主持人：我非常钦佩中国，而中国也有能力获得这些成就。我第一次去中国时候你可能还没出生，我看到了这个共产主义国家，看到了那些日子的作为，我当时看到的天安门还几乎没什么人。我看到了中国的进步与发展，我也又去过很多次，以及中国这种令人敬畏的力量。所以对我而言，能够与你一起对话是莫大的荣幸。

李彦宏：谢谢，非常感谢你能邀请我来这里。

主持人：这确实荣幸，我知道你做了很多不可思议的事情。李彦宏是百度的创始人兼CEO，如果你们不知道百度，你可以试着将“谷歌”翻译为中文，在谷歌翻译中输入“Google”和“Chinese”，结果就是百度（玩笑）。我想问的第一个问题是，你是拉里还是谢尔盖（的角色）？

李彦宏：哈哈，实际上很难把百度与谷歌如此比较，百度刚刚建立以来我就是CEO，后来又成了董事长和CEO。有时，我觉得把我一个人和硅谷的三个强人竞争有些不公平。昨天我们看到了施密特，当然还有拉里和谢盖尔，他们都是非常非常聪明的人。不巧的是我必须和他们竞争。

主持人：但我们看到你现在在做的事情，真的很不错啊！

李彦宏：其实我蛮幸运的。我从硅谷回国的时候，那时中国的网民不足1000万，如今已经涨到7亿多人了。他们每天都在使用百度。中国市场的发展速度是非常之快的，我们也顺势而起。我们更了解中国人的需求，为他们制订更好的解决方案。比如说之前网上中文内容太少了，我们操心的事情和谷歌在美国操心的事情是不一样的。我们在思考怎样帮助用户创造更多的内容，而不只是用技术给网上已有的内容做索引。

因此在2003年、也就是13年前，我们有了百度贴吧的想法，在那里任何人都可以就他们搜索的关键词发帖子，而每个检索下的关键词都可以有一个专门的讨论吧。如今我们已经有了几千万个贴吧，人们在上面提出问题、讨论话题，依靠我们打造的这个基础设施（平台）创造了许多内容。所以说，我们不仅仅只是将现有的内容做索引，而是为我们自己、为用户建立了创造内容的基础设施（平台）。

百度贴吧之外，还有百度知道，一个用户问答平台。现在也有了好几亿条问答了，你问一个问题一般30分钟之内就会有回复。此外我们还有百度百科，和维基百科类似。百度百科由百度所有，如今也有了几亿条用户编辑的内容。因此我们为用户建立了基础平台，让他们创造内容，服务中国用户。

主持人：早期我们也看到腾讯决定不走Facebook的老路，现在也确实很不同，在我们看来百度也是，走与谷歌不同的道路。你们不仅是“谷歌”，还是“维基百科”，而且充满了与用户、以及用户和用户之间的互动。你谈到有几千甚至几百万人在回答问题，这种情境相当的独特。

主持人：在进一步讨论百度之前，我也想先谈谈中国的环境、中国的网络生态，因为这非常有意思。中国的发展方式、中国的互联网建设以及中国自己的数字技术解决方案都令人印象深刻，能否请您谈谈中国网络生态的推动力是什么？

李彦宏：我觉得是市场驱动了这个生态的发展，（或者说是）中国用户的需求所驱动的，他们喜欢的、需要的和全球其他地方不一样。中国是个新兴市场，刚刚我提到，16年前只有不到1600万人上网，现如今是7亿多，这个发展增速很快。因此，在这个过程中，我们需要不断解决不同的问题。早期，谷歌添加的索引每年翻一番，而我们每6个月就以三倍的速度增加，因为中文内容增加的速度要快过平均速度，快过英文内容增加的速度。

主持人：为什么？

李彦宏：因为越来越多的人开始上网，也有越来越多公司开始制作中文内容。其实在我决定从硅谷回国前也咨询了几个朋友回国可以做什么。其中一个说，你可以做自动翻译服务，因为许多信息都是英文的，中文的太少，而有了自动翻译，人们就可以获取了解更多的英文信息。但我最后没有这么做，因为我相信中文内容会越来越多，事实也证明这是对的。

主持人：那回到百度，你觉得百度和谷歌最大的不同是什么？

李彦宏：我想在座的各位多数不经常使用百度，所以我准备了一个简短的介绍，和大家谈谈百度。百度是中国第一的搜索引擎，拥有超过70%的市场占有率。每天都会处理几十亿次的搜索，大多来自中国，但也有来自其他100多个国家的搜索。目前百度有4万名员工，服务着刚刚提到的7亿多人的市场。因此在拥有13亿人口的中国，我们的渗透率是50%，然而我们还有增长空间，因为网民的人数还会上升。

今天，我们的搜索体验已经不同于传统引擎了。传统引擎会就输入的关键词返回一个网站列表，按照相关性高低排序，每个条目显示该网站的名称和简介，点击名称就进入了该网站。但百度的结果页面已经更像Facebook的信息流了。当你在百度搜索时，返回的页面看起来像是人工编辑过的，会有与内容相关排版整齐的图片，这是基于内容的搜索查询。还有一种是服务查询。比如你搜索某部电影，百度会显示离你最近的影院和播映时间，用户可以通过百度搜索APP查看座位图选座位，用百度支付来购买电影票。一切都可以电子化地完成，你只要等着到时间进影院看电影就行了。因此，在百度就可以完成从查询到交易的全过程，而无需注册别的网站。就像之前David在演讲环节中提到的，网页在移动时代给人的体验是很差的。如果你跳到另一个网站，你还得注册，还得习惯它的版面设计。但在中国，不管是搜索信息还是服务，都可以无需离开百度搜索APP无缝完成。我们将信息和服务与人连接了起来。

当然，我们还支持语音搜索。施密特说过，谷歌20-30%的搜索都来自语音，而百度在中国也看到了这个趋势。随着深度学习和人工智能的发展，计算机对人类语言的理解能力比之前高了很多。我们也推出了自己的专属语音助手“度秘”，可以和用户聊天，帮用户订外卖、买电影票、预约餐厅、播放音乐，用户以日常说话的方式就能让度秘完成这些服务。

举个例子，我们给上海肯德基门店专门配备了“度秘”。因为这是特定领域的专属“度秘”，所以服务效果很好。下面我给大家放一段视频让大家了解一下。

主持人：太棒了！

李彦宏：谢谢，如今，虚拟助手在通常的环境下还不能做到尽善尽美，苹果的Siri也好，Facebook的M或者谷歌的谷歌助手也好，都有这样的体验。但在特定的某个领域，比如肯德基，“度秘”几乎就能听懂用户所有的指令，代替收银员的工作。

另外在更深的层面，我们还有“百度大脑”。“百度大脑”是我们的核心人工智能引擎，应用于百度许多的业务中，包括无人车、百度金融等。我们和安联保险、中信银行以及太平洋保险组建了合资公司，利用人工智能和大数据提供新型金融服务。

同时，我们在教育领域也有很多创新的举措。教育也是百度广告业务最大的板块之一，我们常年和几千所教育机构合作，他们在百度投放广告，因此我们知道哪些机构的服务优秀、以及学生完成培训以后能够有多少收入。中国有许许多多的职业学校，学生在那里学习烹饪、修车等服务类的课程。但这些年轻人一般都没有信用历史，没花过什么钱，也没有大学文凭，所以银行不愿意给他们贷款，但我们可以，因为我们知道他们进修的机构资历如何，也知道他们出来以后可以获得多少收入，所以我们可以给学生贷款，帮助他们进行必要的学习并找工作。我们正是通过“百度大脑”以及大数据的能力来决定是否可以发放这样的贷款。

我们的另一项创新是对用户的保护。我们投资了10亿人民币，也就是1.5亿美元，用在百度搜索业务上。互联网有许多的诈骗发生，如果用户一旦被百度的广告主欺骗了，那么百度则会第一时间先对用户进行赔偿，然后再去追究骗子广告主的责任。这个可能是中国独有的现象。我们做了很多政府应该做的事情，因为毕竟中国仍然在互联网时代的初期，很多事物都是新的，所以我们需要保护我们的用户，让他们用百度服务时更安心。

以上就是我对百度的一个简短介绍。

主持人：我们看到了百度有搜索、对话、百科、银行业务、电商、用户保护。你们还缺什么？

李彦宏：其实还有很多可以做的。互联网在中国的发展日新月异。腾讯在实时通讯上做得非常好，阿里巴巴在电商方面做得非常好。就算是搜索领域，中国做搜索的企业比美国和欧洲都要多，百度面对的竞争也很激烈。我有时候会因为担心百度的未来而在凌晨三四点钟醒过来。

刚进入移动互联网时代时，我也很担心百度是否能生存。百度一开始是基于PC端打造的，而移动端屏幕小、网速慢，并且人们要为带宽支付更昂贵的费用。不过后来我们发现，移动端其实更适合搜索引擎，而我们则需要在移动端结果页面的第一条就给出正确的条目，而不是十几个结果让用户去选。因此，我们把搜索结果以更像信息流、新闻流的形式呈现，打造服务与支付的闭环。我们也渐渐发现自己在移动端可以做比PC端更多的事情。比如语音搜索在PC时代很少使用，但在移动端的使用就很自然，而且用户可以很自由地想说就说，而百度引擎可以理解用户真正的需求点。我们用了两年时间从PC搜索转向了移动搜索，现在，百度三分之二的搜索和60%的广告收入都来自移动端。

但接下来我们又面临了新的问题。未来人们还用得着搜索吗？今后人们可以直接使用微信、Facebook、Uber以及一系列不同的App，他们还需要搜索吗？我们需要担心这样的问题，需要想办法应对新的用户行为，推陈出新为用户打造更好的解决方案。因此我们有很多的事情需要担心。我们越是担心，就越会发现更多机遇，就会有更多创新。

主持人：那么你会不会抛弃搜索而推出新领域的服务？

李彦宏：我们不会抛弃搜索的，但我觉得会有很多事情能比搜索带来更多机遇。未来，人们在很多事情上还是会依赖搜索获取信息和服务，我们也可以做得更多。例如金融服务，我们可以贷款给那些无法从银行获得贷款的低保人群。

主持人：像小微贷款这样？

李彦宏：是的，但不一定是小微。有必要的话我们也可以贷几万元的数额。关键是，我们更了解这些用户，知道就算用户没有信用历史也有能力偿还。还有无人车领域。单单是中国，每天就有500多人死于交通事故。也许我们早一天推出无人车、就能早一天挽救500人的性命。这其中有着很多的机遇。

主持人：有了这些新业务，那么广告又会在其中扮演什么角色？

李彦宏：我觉得广告仍然是我们很重要的业务。就像我刚刚说的，百度的内容搜索页面就有广告，而在服务搜索这一部分我们可以让用户通过百度支付，因此广告也不再是传统形式的广告。

比如说百度地图。我们发现，通过百度地图订酒店的人通常都是在入驻当天订，而以前人们都是提前一周、甚至一个月，但在百度地图上经常是当天订酒店。用户已经到达了一个城市，查看周边酒店，选一家就直接入住了。他们选择了酒店以后，我们会向该酒店收取一定的佣金，这就不是传统意义上的广告。我们等于是帮助酒店寻找顾客，然后获得佣金。

主持人：会不会有利益冲突在内？比如用户搜索酒店，你推荐了酒店、然后拿佣金。其中会不会发生冲突？

李彦宏：我想不会。我觉得我们服务的是双方。用户需要在附近寻找一家酒店，他们已经在一座城市了，需要地方过夜，而酒店需要顾客，我们只是做一个配对的服务。

主持人：也许你下一个服务就是做一个交友系统。

李彦宏：我相信网上已经有很多交友平台了。总的来说，作为一个平台，我们专注做牵线搭桥的事情，包括为线下商店。在来的飞机上，我还读到了《哈佛商业评论》上的一篇文章，文章讲的是一位大学教授为线下百货商店广告做的一项大规模实验。这个实验发现，如果鼓励只在线上购物的顾客到线下商店购物，百货商店可获得800%的利润；反过来鼓励只在线下的顾客到线上购物以后，收益就变成了负的。因此百度所做的就是利用百度线上的影响力来鼓励用户到线下购物，帮助线下零售商赚钱。在中国和其他地方都有许多这样的机遇。

主持人：是否考虑过进军海外，比如欧洲、美国？

李彦宏：有过。

主持人：你有看到腾讯在欧洲投资游戏业务吧？会考虑投资欧洲吗？

李彦宏：这是肯定的。我们会进军美国、欧洲以及其他地区。目前我们在日本、巴西、印尼、泰国以及其他一些国家都有业务，未来我们也要寻找新的“战场”。搜索市场已经日趋成熟，移动和桌面很不一样，我们需要参与到新的市场中去。我在巴黎逛商场的时候，看到的几乎都是中国顾客，因此百度需要帮助中国用户找到巴黎的零售商。我们有百度地图，中国人来到巴黎，我们就可以向他们提供巴黎地图服务，推荐巴黎商店。这会是我们的第一步，之后会逐步走向其他领域。

主持人：我们的采访即将告一段落。在向你表示衷心感谢的同时，也想问一个很重要的问题。你取得了现在这样非常了不起的成就，可能因为中国人对待CEO成为明星这件事比较谨慎，您一直十分低调。但是因为你取得了巨大的成功，而且非常独特，所以未来这些事情肯定都要讲出来，那么是什么驱使着你走到今天，你的下一步又是什么？

李彦宏：确实每位企业家都不一样吧。我更希望别人不认识我，走在大街上也不需要戴顶帽子遮掩，因为我喜欢普通人的生活。也许和我的背景有关，我是工科出身的，科技对世界产生的影响更让我感到兴奋。

现在我们多数的服务都已经基于人工智能了，未来我想会有很多的新机遇，能够通过科技和创新来改变生活。令我感到自豪的一点是，许许多多的中国人，就算在街上不认识我，也每天都在使用百度。未来，我希望巴黎的人、东京的人和旧金山的人都能每天使用百度，这是我的希望，我的梦想。

主持人：所以我们会看到你像改变中国互联网版图一样，改变欧洲的互联网版图吗？

李彦宏：我当然希望如此。

主持人：好。非常感谢李彦宏！谢谢！

李彦宏：谢谢！

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