增长黑客手册——03

增长黑客手册——03ToB,ToC案例;增长团队的组建;用数据驱动增长的方法(三个过程、五步搭建方法)

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To C 案例

  • Instagram 删繁就简
  • Linkedln 魔法数字
  • Airbnb 巧用API
  • Facebook 数据驱动
  • Dropbox 病毒营销
  • Github 网络效应

To B 案例

  • Hubspot 入站式营销(花更多的时间投资内容、帮助和教育你的目标用户,树立起软件的专业权威,这种权威将潜在用户转化为付费用户)
  • GrowthHackers.com 测试驱动
  • Nerdwallet内容营销
  • Slack 免费增值(让用户不断订阅付费的高级功能)

组建增长团队

创立时期

  • 公司壮大成熟到一定的阶段
  • 公司增长遇到瓶颈

没有动力的时候才是更能实现突破式增长的时候

团队组成

要求团队成员组成多样化

增长团队向谁负责

增长团队向CEO负责(以Facebook的扎克伯格为例)

增长团队如何做到数据驱动

数据驱动、黑客增长是两个重要的因素

  • 建立一个完整有效的数据仪表盘(Dashboard)
    • 不要关注那些表面看起来很漂亮,但对实际业务没有什么用的指标
  • 用数据驱动决策
    • 提出假设,并根据假设设计相应的测试进行验证。例如:广告投放开始很难判断每个渠道的实际效果,开始投放时拿1%的广告费用来做测试,根据测试数据反馈,并找到最有效的渠道之后再进行大规模投放
  • A/B Testing和灰度发布
  • 关注大的趋势,看到Dashboard以外的数据
    • 科学的测试方法,基于这些测试的数据,判断用户是否喜欢,最终决定是否上线产品改版后的功能
    • 除了公司整体战略层面的决定之外,其余产品的决策权力全部下放,用分布式决策系统带动整个公司的规模化发展

如何用数据驱动增长

增长的三个过程

  • Product / Market Fit(PMF)
    • 如果你现在不能继续使用这个产品,你会有什么样的感受?(产品的忠诚度)
    • 看不同群体的意见
  • Optimize Value Delivery(优化价值传递的过程)
    • 帮助我们了解产品、用户(了解自己的价值),帮助让更多的人使用我们的产品
  • Scale Growth
    • 营销渠道的神功周期变短
    • 很多创业公司错过了这些红利
    • 用户进来后发现你的产品很难用 / 不知道怎么用

五步搭建增长框架

  • 设置目标(高影响力、明确的目标)
  • 分析现状(找到现状的本质原因)
  • 提出想法(ICE评估方法评估想法的可行性)
  • 排优先级(想法进行优先分级——先测试那个想法,告诉团队为什么这个想法是最好的)
  • 开始测试(变现测试、留存测试、传播效果测试)

总结

  • 增长团队致力于促进增长
  • 黑客增长(Growth Hacking)过程实现增长
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