大家好,又见面了,我是你们的朋友全栈君。如果您正在找激活码,请点击查看最新教程,关注关注公众号 “全栈程序员社区” 获取激活教程,可能之前旧版本教程已经失效.最新Idea2022.1教程亲测有效,一键激活。
Jetbrains全系列IDE使用 1年只要46元 售后保障 童叟无欺
【信息系统项目管理师】第五章 项目范围管理(考点汇总篇)
■考点分析与预测
项目范围管理一般上午考察3分,需求是龙头,是做项目管理的基础。没有需求就不能确定项目的范围,没有范围,项目就无从谈起,此部分在下午案例分析的几率也是比较大的。
上午历年考试的重点在范围定义的概念,产品范围和项目范围以及各自的衡量标准。详细范围说明书的内容,WBS的表现形式,分解的方法,原则,工作包的定义作用,范围确认,范围基准,范围蔓延,范围变更等知识点上。输入输出和工具与技术直接考察的并不算多。
本章在下午案例分析的命题思路主要表现为:给出某项目在范围管理方面的案例场景描述,要求指出该案例场景中存在哪些问题并说明相关原因,要求给出解决这些问题的补救措施。
■知识点回顾
高项知识点:https://blog.csdn.net/Last_Impression/article/details/81950945
PMBOK第六版:第五章 项目范围管理第六版_千月星跡-CSDN博客
PMBOK第五版(上):[读书笔记]第五章 项目范围管理(上)_千月星跡-CSDN博客
PMBOK第五版(下):[读书笔记]第五章 项目范围管理(下)_千月星跡-CSDN博客
论文攻略:https://blog.csdn.net/Last_Impression/article/details/88725932
论文模板:https://blog.csdn.net/Last_Impression/article/details/82960752
范围记忆敲出:https://blog.csdn.net/Last_Impression/article/details/89839137
范围思维导图:【信息系统项目管理师】第五章 范围管理思维导图_千月星跡-CSDN博客
■项目范围管理ITTO助记
项目范围管理 | |||
过程名 | 定义 | 输入,输出,工具与技术 | |
1.编制范围管理计划 | 编制范围管理计划,书面描述如何定义,确认和控制项目范围的过程。 | 输入 | 项目管理计划,项目章程,事业环境因素,组织过程资产 |
工具 | 专家判断,会议 | ||
输出 | 范围管理计划,需求管理计划 | ||
2.收集需求 | 为实现项目目标而确定,记录并管理干系人的需要和需求的过程。 | 输入 | 范围管理计划,需求管理计划,项目章程,干系人管理计划,干系人登记册 |
工具 | 访谈,原型法,焦点小组,观察,标杆对照,系统交互图,问卷调查 | ||
群体创新技术(※),群体决策技术,引导式研讨会,文档分析 | |||
输出 | 需求文件,需求跟踪矩阵 | ||
3.定义范围 | 制定项目和产品详细描述的过程。 | 输入 | 范围管理计划,需求文件,项目章程,组织过程资产 |
工具 | 专家判断,产品分析,备选方案生成,引导式研讨会 | ||
输出 | 项目范围说明书,项目文件更新 | ||
4.创建WBS | 将项目可交付成果和项目工作分解为较小的,更易于管理的组件的过程。 | 输入 | 范围管理计划,需求文件,需求跟踪矩阵,项目范围说明书 |
事业环境因素,组织过程资产 | |||
工具 | 分解,专家判断 | ||
输出 | 范围基准,项目文件更新 | ||
5.范围确认 | 正式验收已完成项目可交付成果的过程。 | 输入 | 需求文件,需求跟踪矩阵,确认的可交付成果,工作绩效数据,项目管理计划 |
工具 | 检查(审查,产品评审,审计,走查,巡检),群体决策技术 | ||
输出 | 项目文件更新,验收的可交付成果,变更请求,工作绩效信息,项管计划更新 | ||
6.范围控制 | 监督项目和产品的范围状态,管理范围基准变更的过程。 | 输入 | 需求文件,需求跟踪矩阵,组织过程资产,工作绩效数据,项目管理计划 |
工具 | 偏差分析 | ||
输出 | 变更请求,项目文件更新,项目管理计划更新,工作绩效信息,组过资产更新 |
■大话范围管理
制订范围管理计划
范围管理说白了就是管理做哪些事情。范围管理计划只是一个指导性的方法论,和所有程序型指南一样,都需要专家和开会来确定如何收集,定义,创建,确认和控制范围。
当不知道做什么无从下手时,从项目章程入手,章程中有项目的背景,高层级产品描述和特征。从章程中寻找信息,结合事业环境和组织过程资产,最后做成需求管理计划。
一个项目可能有多个阶段,最好每一个阶段制订各自的需求管理计划和文件,便于规划,跟踪,配置和测量。
收集需求
拿着老板的签字章程着客户收需求,定计划,记跟踪。首先要找到相关人干系人和客户,需要用到干系人登记册,找到干系人后,总要了解一下管理干系人的原则吧,于是参照了干系人管理计划。干系人太多,让相关人了解项目是什么最快也最 简单和暴力的方法就是让他们自己看项目章程。
然后得到客户的需求了,这些信息一定要写到需求文件中,其他的范围管理过程都要使用需求文件的。如果说需求文件是只是描述了客户和需求之间的对照关系的话,那么需求跟踪矩阵是描述需求与交付成果物之间的对应关系。
收集客户需求是我们系统分析师的工作,系统分析师拥有各种工具与技术来获取客户需求。
从时间上说,收集需求要面对那么多人,自然少不了方法。客户人数不多,就直接访谈,多了就得分(焦点小组),意见不统一可以开引导式研讨会引导一下,人再多就用群体创新和决策,人再再多就问卷调查,遇到不爱沟通而且说不清楚话的人,通过观察,还是说不清楚的干脆做个原型看看定义的范围,最终产品范围其实也就是这样了。所以好方法就是找个现在市面上类似的产品分析一下,简单高效。
需求是工作分解结构的基础。收集需求其实就是在定义和管理客户希望。
收集完需求将需求规格化,形成需求规格说明书。需求规格说明书以模块化描述,但会忽略人的信息。这个时候就要对需求进行跟踪,于是就有了需求跟踪矩阵。RTM还为管理产品范围变更提供了框架。
定义范围
收集完了用户需求,明确收集到的需求文件哪些属于项目的范围,哪些不是。找出范围的边界在哪里这样才可以让我们只做正确的事情。整理好后就得到最终的项目需求。翻翻项目章程,看看上面的高层级需求和审批要求,一下子就总结成一个文档:项目范围说明书。项目范围说明书对需求的描述比较粗略,在确认和控制范围的子过程中,还是得用需求文件才可以。
收集需求不需要老司机,但定义范围离不开专家老司机。对产品价值分析,对需求文件中的需求好坏备选方案分析,都对抽象成范围说明书的过程还是很有帮助的。
创建WBS
用范围说明书分解成WBS。对照需求文件拿项目范围说明书开刀。你要什么我给你分什么,最后分解成WBS和WBS词典。然后把WBS,WBS词典,范围说明书装订起来,就形成一个重要的基准文档:范围基准。当然要老板批准后,才可以算作基准。WBS最底层的叫做工作包,工作包在进度管理的时候再分解成活动。WBS分树形和列表型。大型项目优先使用列表型。WBS看不懂?请参照WBS字典。
确认范围
就是验收已完成的项目可交付成果物的过程。确认产品是否在范围内,首先要利用需求跟踪矩阵,和客户保持有效的沟通。确保产品范围没有改变,确保需求文档最新后,同时查看工作绩效数据,用他去核实已经确认过质量的产品,没有问题就验收完成生成核实的可交付成果,核实后有问题怎么办,走变更流程。于是就有了变更请求。工作绩效数据在验收完成后该整理成工作绩效信息。注意在确认范围和控制范围的时候,是没有用范围说明书的。因为范围说明书太简略和概要化了。只有拿给老板和客户看比较合适些。
那么怎么确认项目成果物呢,主要就是检查。包括了审查,产品评审,审计,走察,巡检等方式。可交付成果是项目最重要的可交付的成果,首先它在指导与管理项目工作时生成,经过质量的控制以后,变成了核实的可交付成果,核实完成后,就在本过程中验收,变成了验收的可交付成果,最后在结束项目或阶段的时候,将验收完的可交付成果打包一下,发给客户。那么项目就完成了。
控制范围
控制工作是否在范围内。首先要通过需求跟踪矩阵去保持客户联系,确定工作范围没有变。确保需求文档更新到最新。既然是控制工作本身,那就要用到每日收集的工作状况,就是工作绩效数据。去对照需求文档得到项目范围实施情况作出的效果如何,就有了工作绩效信息。有问题就产生一个变更请求,最后还要更新项目管理计划和项目文件。还有项目知识(组织过程资产)的更新。
项目范围计划编制的不够缜密,项目组织发生客户对产品要求发生变化等,这些都是范围发生变更的原因。控制范围的工具有偏差分析。在控制范围的时候,要特别注意两个概念:质量镀金和范围蔓延。
-
范围论文记忆敲出
过程名 | 通俗解释 | 怎么写 |
规划范围管理 | 详细描述如何定义,确认和控制项目或产品范围的过程 | 可以写我组织相关人员进行了范围管理计划的编制工作,在进行编制前做了什么准备,通过什么方法进行了编制,编制后的计划包含什么内容。 |
收集需求 | 为完成项目可交付成果物,记录并管理干系人需要和需求的过程 | 可以写有哪些类型的需求,可以写输入输出工具与技术,可以写这个过程的重要性,可以写有什么问题,怎么解决,可以写需求文件,建立需求跟踪矩阵。 |
定义范围 | 对项目或产品进行详细描述的过程 | 可以举例进行描述,本项目的某个功能原来是怎么定义的,现在我们是如何进行详细的表示的。 |
创建WBS | 将项目可交付成果物分解为更加易于管理的工作包的过程 | 我们可以写为什么要分解,是按照树型还是列表型,是将什么作为第一层,分解的五个步骤是什么,遵循的原则是什么。(举例不要罗列) |
确认范围 | 是由客户或干系人正式验收并接受项目,可交付成果的过程 | 可以具体的写我们通过了什么方式进行了范围确认的工作,哪些进行了接受,哪些不可以接受,是什么原因,我们会怎么整改。 |
控制范围 | 要管理好变更,做好范围控制工作,避免出现范围蔓延的状况 | 可以写下范围控制的重要性,然后举例说明我们是如何进行变更控制,如何防止范围蔓延的。 |
- BackToRoot:
【信息系统项目管理师】重点整理:高项知识地图_千月星跡-CSDN博客
发布者:全栈程序员-用户IM,转载请注明出处:https://javaforall.cn/190757.html原文链接:https://javaforall.cn
【正版授权,激活自己账号】: Jetbrains全家桶Ide使用,1年售后保障,每天仅需1毛
【官方授权 正版激活】: 官方授权 正版激活 支持Jetbrains家族下所有IDE 使用个人JB账号...