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7月10日饿了么宣布全面升级，从餐饮外卖平台转变为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台，并将在未来大力布局“身边经济”，打造应有尽有的生活圈。
眼下，整个经济正在迎来疫情后的反弹复苏，以餐饮、生鲜、零售为代表的消费行业加速反弹，饿了么在此时宣布全面升级，可谓顺势而为，在笔者看来，此次全面升级，有两大看点。在后疫情时代，饿了么从餐饮外卖平台转型同城生活服务，也将对整个本地生活服务会产生深刻的影响。
看点1：饿了么为什么在此时宣布全面升级？
在零售的战场上，时机和火候往往决定一切。饿了么此次宣布全面升级，是在正确的时间做了正确的事情。
首先，赶上了后疫情时代消费习惯的深刻改变。
从2014年O2O到2018年的新零售再到2020年的即时配送，一路走来，本地生活的商业实践并不顺利，其中一个关键原因在于消费者需求和习惯没有根本改变，线下消费依然有压倒性的吸引力。
但是经过此次疫情洗礼，无接触和社交距离深入人心，大大加速了消费者需求和习惯的转变。有数据为证：疫情以来，饿了么整体商家数量增30%，非餐饮门店数量增速远超大盘，宠物用品店数量增长6倍、火锅烤串食材店和母婴店的数量也都增长超3倍。
再看升级后的饿了么：一方面，即时配送的零售商品品类有鲜奶、母婴玩具、美妆、书籍文具、体育装备等；另一方面，美甲、美容、家政、保洁等项目也将实现送服务上门，这实际上等于从餐饮外卖升级到了同城零售的范畴。借着疫情期，消费者对即时零售、即时配送需求被深度挖掘，饿了么的升级是顺势，也是造势。
其次，回归用户价值起点的饿了么是有备而来。
在疫情发生之前，竞争对手如美团乃至京东、苏宁、甚至顺丰、闪送、邻趣都已发力同城零售，但彼时用户需求尚未被疫情改变，这些过早展开同城零售尝试的平台，并未在市场掀起波澜。
再看饿了么，似乎在近来些沉寂，但这正是饿了么回归用户价值初心，坦然面对同美团竞争的表现，用更具建设性、发展性的思路而非竞对思维看待未来的表现。
很显然，饿了么不可能是到了疫情时才注意到消费习惯改变了，而是基于对同城零售趋势的判断，理解到新服务会催生产业链的变化，早已提前布局。
因此，饿了么此次全面升级，不仅仅是配送品类的扩张，而是涵盖提供同城生活全方位服务、个性化推荐、内容化互动、会员体系升级等四个方面，准确说，是把内容+会员+算法+场景的全面叠加和深度整合，带着一整套成熟的解决方案有备而来。
看点2：整个本地生活竞争格局迎来大变
在接下来的本地生活战役中，唯一有资格和饿了么一较高低的平台是美团。而我们可以大胆判断，饿了么将比美团拥有更多优势。
首先，饿了么在本地生活领域的布局已经初现雏形。早在去年8月，饿了么正式对外宣布成立商超开放平台，麦德龙、大润发、红旗、家乐福、步步高等龙头商超、便利已完成集结，今年上半年以来，饿了么则直接和零售商家开启合作，新华书店、迪卡侬、良品铺子、Roseonly、悦诗风吟。
其次，相比于美团凭借一己之力打造的无边际生活，饿了么借助阿里生态的赋能，更加开放，特别是在本地生活年代，有更多外部资源的加持，比如上半年以来，大量零售商家从天猫落地到本地生活。事实上，阿里对饿了么的加持远不止生态接口流量，更是数据和技术。此前饿了么更宣布100%融入阿里云，可快速扩容支持1亿人同时点单，正是饿了么相比于美团在技术方面的优势体现。
再次，从阿里的角度看，饿了么也是阿里推动本体生活服务的关键一环，而即时配送是本体生活服务的重要支撑。在阿里系，能够承担这一重任是饿了么和淘鲜达。但淘鲜达更侧重工具属性，尤其是对线下实体经济的改造层面。饿了么的消费品牌属性更强。阿里要再造一个线上线下一体化的生活服务平台，饿了么是不二之选。可以预见未来，阿里将给予饿了么全天候保姆式的护航。
后疫情时代，人民群众对美好生活的需求是不会改变的，改变的只是消费需求的形式；饿了么此次全面升级，不仅将引领下半年的整个零售行业复苏，也将是一场对消费的深刻塑造。
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