大家好，又见面了，我是你们的朋友全栈君。本文只针对 Windows NT/2000/XP。对于 Windows 95/98/ME，请参阅文章：
如何手动卸载用于 Windows 95/98/Me 的 Norton AntiVirus 企业版 7.x 客户端
。
从计算机删除 Norton AntiVirus 企业版 (NAVCE) 7.5 或
7.6
的最简便方法是从 Windows NT 控制面板的“添加/删除程序”中运行内置的卸载程序。
本文描述如何从下列三个位置手动删除 NAVCE：
- 注册表
- “开始”菜单
- 硬盘驱动器
从注册表中删除 NAVCE：
警告：
注册表是 Windows NT/2000 非常重要的一部分。如果它遭到破坏，或其中的一些数据丢失，则在启动计算机或运行其他应用程序时可能会出现问题。因此更改注册表时应务必小心谨慎。
首先，按照以下步骤备份注册表：
- 以管理员身份登录。
- 单击“开始”，然后单击“运行”。
- 键入 regedit，然后单击“确定”。注册表编辑器打开。
- 单击“注册表”菜单，然后单击“导出注册表文件”。
- 键入用于保存当前注册表的文件名。在默认情况下，注册表编辑器会使用 .reg 扩展名将文件保存在 C:\ 驱动器的根目录下。
- 单击“保存”。现在您已经拥有了注册表的一个备份。要还原具有默认文件扩展名 .reg 的注册表备份，请双击该文件名。尽管这是一种十分快捷的文件还原方法，但除非您十分确信要还原备份注册表，否则不要双击该文件。
备份好注册表之后，便可以开始编辑注册表。在注册表中导航可以使用鼠标（通过单击加号和减号），也可以使用箭头键（向上/向下箭头键用于上下移动，向左/向右箭头键用于折叠/展开分支）。
- 如果 Norton AntiVirus 客户端和 Defwatch 服务在运行，请停止它们。
- 导航到下列子键：
HKEY_CLASSES_ROOT\*\Shellex\ContextMenuHandlers
- 删除 LDVPMenu 项。
- 导航到下列子键：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
- 删除下列各项：
Defwatch
NAVAP
NAVAPEL
NAVENG
NAVEX15
Norton AntiVirus Client
Norton AntiVirus Server（客户端安装不应有该项，一旦发现务必删除。）
- 如果没有安装其他 Symantec 产品，也请删除 SymEvent 项。
- 导航到下列子键：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application
- 删除 Norton AntiVirus 项。
- 导航到下列子键：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\INTEL\DLLUsage
- 删除 VP6项。
- 在左窗格中，单击“我的电脑”，单击“编辑”，然后单击“查找”。搜索以下字符串，并删除找到的所有键或值：
VirusProtect6
- 在左窗格中，单击“我的电脑”，单击“编辑”，然后单击“查找”。搜索以下字符串，并删除找到的所有键或值：
74BE21DBFDBD3D11EBAE000ACC725290
- 导航到下列子键：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\InstalledApps
- 删除下列各项：
VP6TempID
VP6ClientInstalled
NAVCEClientNumber
- 删除以下子键：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{BD12EB47-DBDF-11D3-BEEA-00A0CC272509}
- 导航到下列子键：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
- 删除 vptray 项。
- 重新启动计算机。
注意：Norton AntiVirus 企业版现在是禁用的，即使注册表中尚留有一些有关它的记录。但这些记录对计算机的运行几乎没有什么影响，因此不必要删除。
从“开始”菜单删除 NAVCE
- 用鼠标右键单击“开始”按钮，然后单击“打开所有用户”。
- 双击“程序”。
- 用鼠标右键单击 Norton AntiVirus Corporate Edition 文件夹，然后单击“删除”。
从硬盘驱动器删除 NAVCE：
- 打开 Windows 资源管理器。
- 导航至 C:\Program Files 文件夹。
- 用鼠标右键单击 NAVNT 或 NAV 文件夹，然后单击“删除”。
- 在 Windows NT 上，导航至 C:\WINNT\Profiles\All Users\Application Data 文件夹。在 Windows 2000 上，导航至 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data 文件夹。
- 如果 Norton AntiVirus CE 7.5 或 7.6是您计算机上唯一的 Symantec 程序，则删除 Symantec 文件夹。否则，双击 Symantec 文件夹，右键单击 Norton AntiVirus Corporate Edition 文件夹，然后单击“删除”。
- 导航至 C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared 文件夹。
- 用鼠标右键单击 VirusDefs 文件夹，然后单击“删除”。
- 关闭 Windows 资源管理器。
还有另一种方法：
如何卸载有密码保护的Symantec Endpoint Protection v11
安装了Symantec Endpoint Protection v11的Win7启动后总要黑屏一分钟，分析可能是Symantec Endpoint Protection驱动和别的什么驱动冲突了，从控制面板卸载Symantec Endpoint Protection v11提示需要密码。
跟踪了一下，发现卸载时启动了两个MSIEXEC进程，其中有一个会检查注册表：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\SMC下的一个键值：SmcInstData，
删除了SmcInstData子键后，从控制面板直接卸载还是不行，再跟踪发现卸载进程之后还检查了同一个注册表路径下的SmcGuiHasPassword子键。
所以我的卸载方法是：
1、首先在服务里面设置所有Symantec开头的系统服务为禁止，重启后在命令行运行：smc -stop；（stop需要密码就关掉先）
2、删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\SMC下的SmcInstData子键；（删除后F5刷新下，如果这个子键又自己出现了，说明有Symantec服务没关，检查控制面板-服务中）
3、修改HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\SMC下的SmcGuiHasPassword子键为0x1，默认是0x0。注意：如果是WinXP操作系统，可能没有 SmcGuiHasPassword子键，但同路径下应该有一个smc_exit_test或smcexit子键，删掉；
4、之后从控制面板卸载，进程提示出错，但可以继续，卸载后重启就OK了。
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