快手用户群体分析_抖音、快手竞品分析报告

一、产品初步体验介绍

体验环境：Redmi Note5A

体验时间：2018.7

体验人：Cinnamon

抖音

快手

抖音的logo以暗黑色为底，一个大大的亮白立体音符占据中央，强调了抖音重点在于结合音乐，给人的第一感觉就是炫酷，符合年轻人的审美。快手的logo以黄色为主，是一个立体的摄像机，体现了快手重点在于记录。

应用首页

抖音的底部button遵循传统的排版：刷新-附近/推荐(首页)、关注、拍摄、消息和我。快手的button位于页面上方：我的、关注、发现(首页)、同城、拍摄。总的来说，两者的分类基本类似，功能也大同小异。从内容的页面排版来看，抖音采是一个短视频占据整个手机屏幕，用户可以直观地看到这条段视频的所有相关信息(点赞评论数、文字说明、拍摄者、背景音乐等)，而且可以直接下滑换到另一条短视频。快手采用的是传统的分布，整个手机屏幕分成两列，两个短视频占据一行，结构过于紧凑，呈现在视频浏览者面前的只有图片和发布者的头像和浏览者点赞数。

单纯的从浏览者的角度来看，我还是更喜欢抖音的设计，虽然快手的设计可以让用户选择自己感兴趣的内容，但是仅仅根据图片和点赞数并不能真正反映这条短视频的全部信息，用户也有可能因为信息不全而选择错误，而抖音用户可以采用上下滑动的方式来挑选(如果下滑到自己不太感兴趣的内容，可以直接继续下滑)，不用像快手那样点击了一个不感兴趣的内容还需要按返回键，再选择浏览下一个视频，也许这也是为什么用户一般一次使用抖音的时间比快手长的原因。还有就是从内容的质量和画面来看，抖音的都要比快手做的好一些，但是抖音上面很多内容重复的很多。总的来说，两者相比较而言，(从一个普通的浏览者来说)，我还是更喜欢抖音，方便切换到下一条视频，内容和画面感很好。

二、产品市场现状分析

来自艾瑞咨询

截止到2018年2月，从总的排行榜来看，抖音还是略低于快手

来自艾瑞咨询

来自艾瑞咨询

从上图可以看出，在抖音还没有出现之前，快手已经有很大的用户基础。在抖音出现的一个月之内(从2017年5月到2017年6月)，用户使用时长迅速增加(用户量迅速增加)，截止到2018年2月，抖音的用户在线时长数的增长幅度一直在快手之上。虽然目前抖音的用户量和在线时长还比不上快手，但如果按照现在这个趋势下去，应该会有超越的一天。

抖音目前除了快手，还有很多其他的竞争对手，也包括一些潜在的竞争对手，例如腾讯微视：

腾讯微视

从上图可以看出，腾讯微视从2017年3月到2018年1月这一年多的时间里用户数基本维持在一个很低的数量，甚至在2017年5月和6月用户数几乎微乎其微，但到了2018年2月，腾讯微视的用户激增。

小结：目前抖音最大的竞争对手就是快手，快手在前期有很大的用户基础，但从目前的趋势来看，抖音已经具有很大的机会反超(个人觉得抖音具有更好的用户体验和内容)。除了快手以外，还有其他很多竞争对手，其中包括像腾讯微视这样的后起者，有很好的后台支撑(登入QQ后在“消息”页面有一个微视的弹出层广告)。虽然抖音内容的呈现感很好，但是目前最大的问题也是内容的创作者占总的用户群体比重很少，很大一部分都是“吃瓜群众”，没有调动起大部分人的参与性，这也是内容重复较多的原因。但是从微视的介绍来看，微视4.0.0.88已经推出了“视频跟拍”和“歌词字幕”这两个不同于抖音和快手的功能点，让普通用户参与进来(拍视频、歌曲更容易学会)。因此，抖音只有在平台引导的基础上让拍视频变得更简单易学，而且拍出来的呈现效果更好，才会有更多的用户参与进来，内容才会越来越多，用户也会越来越多。

三、用户分析

3.1用户划分

按年龄分：当代年轻人

按用途分：视频创造者(创新和才能)、视频模仿者、浏览者(多数)

3.2用户核心需求

视频创造者：能够结合平台提供的技术支持(背景音乐、其他的一些特效等)展示自己的创意和才能

视频模仿者：能够有更多可模仿的内容并学者自己创作

浏览者：能够在空闲时间看到更多有意思的短视频并试着去模仿

3.3用户人群分析

抖音：

抖音

快手：

快手

从上图的比较可以看出，相比较快手(男性用户比女性用户多了接近9%)，抖音的女性使用者高出男性使用者大约5个百分点。从性别来看，无论是抖音还是快手，两者的用户中男女比例都大致趋于1：1

抖音：

抖音

快手：

快手

从上图可以看出，无论是抖音还是快手主要的用户群体都在35岁以下(这一部分用户也是内容的主要产生者)

抖音：

抖音

快手：

快手

从上图的比较可以看出，用户的地域分布还是有一些区别，抖音的用户主要分布在广东、江苏、浙江这样的沿海地带，快手的主要用户群体除了广东、江苏以外，还有很大一部分位于山东、河北河南等内陆地区。

小结：总的来说，抖音和快手的用户有很大一部分都是重叠的，都是针对当代的年轻人。也有一些细微的差别，抖音的一二线城市用户所占比重比快手大，因此抖音上的内容也大都比快手要潮流新颖一些，内容质量普遍来说还是比快手要高一些。但是想要留住用户，在保障内容质量的前提下，还是要有更强的技术支持，让用户创作视频变得更简单，视频呈现效果更好，用户才会越来越多。

四、产品介绍

4.1产品定位

抖音：原创音乐短视频分享平台，以潮流音乐、舞蹈、表演等内容形式，搭配超多原创特效、滤镜、场景切换等，帮用户打造刷爆朋友圈的模型短视频

快手：记录和分享大家真实生活的平台，在这里发现真实有趣的世界

4.2产品结构图

抖音：

抖音

快手：

快手

五、产品功能比较分析

5.1观看短视频

视频播放页面

(观看者)小结：无论是抖音还是快手，很大一部分普通用户都是观看者，并不是创造者(后面会有越来越多的创造者和追随者)，所以呈现给用户的内容决定着用户对产品的直观印象，下面来仔细分析一下。

首先从页面布局来看，抖音采用的是上滑下拉的方式观看短视频，一个短视频的相关信息(封面、创作者头像昵称、文字解析、点赞评论转发数等)占据整个手机屏幕。而快手采用的是传统的两列排版，一行有两个短视频的相关信息(创作者头像、点赞数等，有些视频的文字说明放在了视频中央显得有点突兀不太协调)，点开之后可以查看该条短视频的所有信息。单纯从页面排版来看我还是更喜欢抖音，比较直观的反映了一条短视频的所有信息，而且用户不用像使用快手那样点击一个视频观看之后还要返回再点击下一个视频，只需要上下滑动就可以切换视频。

其次就是内容质量和视觉呈现效果，普遍来说无论是平台内容的质量还是视觉呈现效果抖音普遍要比快手要好一些(可能是个人原因)，抖音首页里面的”推荐“相当于快手首页的”发现“(抖音首页的”附近“相当于快手的”同城“)，抖音的推荐一般是刷不到底的，如果刷到底以后刷新还是会有新的内容出现(很多相似的内容，追随者逐渐增多)，但是快手很快就可以刷到底，而且刷新之后还是先前的那些内容。

还有就是一些不同点：(1)抖音有搜索的功能(比如用户想查找与奥黛丽赫本有关的短视频就可以直接搜索就会找到)；(2)由于短视频比较耗费流量，如果不是在WiFi网络下抖音就会有提示是否播放或者是否选择免流量观看(其实是办理头条联盟卡)，快手也会有一些比较贴心的小提示(比如声音小会提醒声音是否需要开大一点)。

抖音

最后就是一些相似的地方，点赞评论转发关注(都有一些个性化推荐)。总的来说，作为一个普通的观看者，我还是更在喜欢抖音上观看视频(不自觉的在抖音上面花费的时间总是比快手要长)，无论是视觉冲击还是内容质量和用户体验，比较喜欢抖音。

5.2拍摄短视频

抖音：

抖音拍摄

点击抖音中间的”拍摄“按钮之后，用户选择背景音乐(必须使用)，然后可以选择上传之前的视频、照片，也可以选择直接开拍，选择背景音乐(热门歌曲、我的收藏和本地音乐)。歌曲选择好之后便可以直接拍视频(滤镜、音乐剪辑、倒计时、视频速度(有极慢到极快五个等级)、道具(一些表情和特效，最近可以给猫脸匹配表情)、长按拍摄或者单击拍摄等)，点击下一步，对视频进一步修饰。

用户可以很方便的剪辑音乐、修饰声音(选择配乐)、也可以重新选择背景音乐，还有就是一些滤镜特效(抖动、幻觉等)和时间特效(时光倒流等)、选择自己喜欢的封面(从短视频中的一个画面中选取)，最后添加一些文字信息(地点、视频说明等)，是否添加挑战、以及观看权限，最后用户选择是否发布。(或者存入草稿箱)

抖音拍摄页面

抖音拍摄页面

其次就是在抖音的首页也可以拍摄故事(添加一些同样的特效)，现在还添加了一个新功能(直播)，在热门直播里面可以看到很多抖音红人的直播。

抖音拍摄故事

快手：

点击快手右上角的“拍摄”，用户可以选择“相册”或者“拍摄”，选择“拍摄”用户可以选择自己喜欢的背景音乐和魔法表情，点击底部中央的拍摄按钮进入拍摄

快手拍摄

用户可以选择添加滤镜、特效(时间特效和画面特效)、封面(从拍摄的画面中任意选择)、重新选择音乐，更多里面可以剪切、添加文字、魔法等

快手拍摄

快手拍摄

除了“拍摄”以外，用户还可以选择上传照片(单张或者多张)，上传之后同样可以选择背景音乐、特效、文字等

快手上传图片

最后选择发布(添加文字说明、@好友、添加地理位置、设置权限等)

快手拍摄发布

(拍摄者)小结：

总的来说，抖音和快手的拍摄功能大同小异(添加背景音乐、特效、滤镜、魔法表情等)。但是总体来说，抖音的功能还是做的更细更多一些。例如在抖音可以上传用户本地的视频和照片，但是快手只能上传本地的照片;抖音的拍摄按钮可以长按拍摄也可以点击拍摄，快手只能长按拍摄；抖音的拍摄进度由极慢到极快的划分。总而言之，从一个拍摄者的角度来看，虽然两者大体的功能都大同小异，但是抖音确实在一些细微的地方做的比快手要好一些。只有让用户的创作变得更简单而且创作出来的作品呈现效果更好，才会有更多的用户愿意并且乐意去使用甚至去创作。

六、总结

从页面布局来讲 ，抖音的布局比较新颖，一个短视频占据整个手机屏幕，简单直观，而且用户只需上下滑动就可以切换视频，操作方便。快手还是遵循传统两行两列的图片布局，也比较简单直观，但是用户切换视频需要退出一个以后再点击进入另外一个视频，操作起来没有抖音那么方便。

从功能上来讲，核心功能有观看短视频和拍摄短视频：1.抖音上面的短视频内容相对于快手来说质量还是要高一些；抖音重在”记录美好生活“，主要针对一二线城市的年轻用户。快手重在“记录真实有趣的生活”，主要针对二三线城市的年轻用户。总的来说，抖音没有快手显得那么亲民，快手的平台内容审核不严格，导致很多不好的内容频频出现。2.从拍摄者的角度来说，抖音和快手的功能也是大同小异(背景音乐、滤镜、特效、表情、添加文字等)，不过也有一些细微的不同之处，抖音的某些地方做的更加细致一些(例如拍摄有单击拍摄和长按拍摄，还划分了从极慢到到极快五个维度)，我在抖音上面看到了很多短视频运用了特效，但是快手上面的没有抖音上面运用的那么频繁(用户也是一部分原因)。

总的来说，虽然最近快手由于平台内容的把控问题暂时在各大应用商店下架，但是快手还有这么大的用户人群，很多人对快手甚至是一种情怀，创作门槛相对较低，而且我国三四线城市用户人口基数庞大，目前快手已经在做出很大调整，相信在接下来仍然会是抖音很强大的竞争对手。其次就是例如“微视”这样背靠大山的后起者，从功能还是用户体验上其实并不输于抖音，因此也有可能在未来的不久会变成很强的竞争者。抖音在最近一两年迅速发展起来，虽然已经积累了大量的用户，但是只有更加优化功能，严格把控平台内容和质量，同时降低创作者的创作门槛，有更好的呈现效果后才能让更多人参与创作，才会吸引更多的新用户。