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数据分析方法论

1、5W2H分析法

2、PEST分析法

3、逻辑树分析法

4、4P营销理论

5、用户使用行为理论

6、波特五力

7、SWOT分析

 8、内外因素评价矩阵

数据分析法 

• 数据分析方法论主要用来指导数据分析师进行一次完整的数据分析，它更多的是指数据分析思路，比如从哪几方面开展数据分析，各方面包含什么内容和指标。
• 数据分析方法论主要从宏观角度指导如何进行数据分析，它就像一个数据分析前期的规划，指导着后期数据分析工作的开展。
• 数据分析法则是指具体的分析方法，如常见的对比分析、交叉分析、相关分析、回归分析、聚类分析等数据分析法。数据分析法主要从微观角度指导如何进行数据分析。

1、5W2H分析法

（1）5W2H又称为七问分析法，是以五个开头的英文单词和两个H开头的英文单词进行提问，即为什么（Why）、什么事（What）、谁（Who）、什么时候（When）、什么地方（Where）、如何做（How）、什么价格（How much）

（2）可用于：用户购买行为分析、业务问题专题分析、营销活动等。

（3）例子：这里举的例子并不代表用户购买行为就只有这些内容，具体问题具体分析。

2、PEST分析法

（1）PEST分析法用于对宏观环境进行分析。宏观环境又称为一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素做分析时，由于不同行业和企业有其自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都对应政治环境（Political）、经济环境（Economic）、技术环境（Technological）和社会文化环境（Social）这四类影响企业的主要外部环境因素进行分析，这种方法简称为PEST分析法。

（2）可用于：战略分析等。

（3）例子：……..

3、逻辑树分析法

 （1）逻辑树又称问题树、演绎树或分解树等。逻辑树是最常用的工具之一，它是将问题的所有子问题分层罗列，从高层开始，并逐步向下扩展。逻辑树的作用主要是帮助自己理清思路，避免进行重复和无关的思考。

逻辑树的使用必须遵循以下三个原则：

• 要素化：把相同问题总结归纳成要素
• 框架化：各个要素组织成框架，遵守不重不漏的原则
• 关联化：框架内的各要素组织成框架，遵守不重不漏的原则

（2）可用于：费米问题、公司出现的某些问题等

（3）例子：……

4、4P营销理论

（1）4P营销理论被归结为四个基本策略的组合，即产品 ( Product )、价格( Price )、促销( Promotion)、渠道（Place )，由于这四个词的英文字头都是P，所以简称为“4P”。

（2）可用于：公司业务分析、营销决策等

（3）例子：……

5、用户使用行为理论

（1）用户使用行为是指用户为获取，使用物品或服务所采取的各种行动，用户对产品首先需要有一个认知，熟悉的过程，然后在使用，再决定是否继续消费使用，最后成为忠诚用户。

（2）可用于：网站分析等

（3）例子：

6、波特五力

（1）波特五力模型是迈克尔波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出。他认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力与购买者的议价能力。

（2）可用于：企业的竞争战略分析等

（3）例子：

假设你是电磁炉厂商：

• 你要生产电磁炉，就要购买面板等原材料，为此你要和谁打交道？供应商。你当然希望原材料价格越低越好，而供应商则希望原材料价格越高越好，你和供应商是讨价还价的关系，供应商是影响你生 存状态的第一个力。
• 你生产电磁炉是自己用吗？不是，你是要卖出去的。卖给谁？购买者。你当然希望售价越高越好，而购买者则相反，你和购买者同样是讨价还价的关系，购买者是影响你生存状态的第二个力。
• 市场上只有你生产电磁炉吗？不是，还有九阳、尚朋堂等，他们和你生产同样的产品，面对同样的购买者，是你的直接竞争对手，和你的市场份额此消彼长。直接竞争对手是影响你生存状态的第三个 力。
• 还有一些企业，虽然和你生产的不是同样的产品，但却和你满足同样的市场需求。比如，满足消费者做饭需求的产品除了你的电磁 炉，还有微波炉、灶具等。微波炉与灶具就是替代品，对你的电磁炉具有一定的替代作用，是影响你生存状态的第四个力。
• 电磁炉是小家电，比大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视等）工艺简单、利润丰厚，因此，一些大家电企业觊觎电磁炉市场，伺机进 入。他们是潜在进入者，将会和你瓜分同一杯羹，是影响你生存状态的第五个力。

7、SWOT分析

（1）SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。

运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。

S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势、O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

优势和劣势是内部因素可用波特五力分析，机会和威胁是外部因素可用PEST分析法分析。

（2）可用于：战略分析等

（3）例子：

某购物中心网上商城SWOT分析：

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 8、内外因素评价矩阵

（1）量化SWOT分析中的机会、威胁、 优势和劣势，并根据量化的分值做出决策，这种对SWOT分析量化的方法叫作内外因素评价矩阵。

• 内部因素评价矩阵（Internal Factor Evaluation Matrix，IFE 矩阵）量化和对比的是SWOT分析中的优势和劣势
• 外部因素评价矩阵（External Factor Evaluation Matrix，EFE矩 阵）量化和对比的是SWOT分析中的机会和威胁
• 内外因素评价矩阵是对IFE矩阵和EFE矩阵的统称

内外因素评价矩阵又是如何量化SWOT分析中的各个因素的呢？

• 首先，分别计算各个因素的评分和权重。
• 接着，分别计算机会、威胁、优势、劣势的加权平均数。
• 最后，用加权平均数的大小判断市场吸引力和企业竞争力，并给出相应的战略建议。

（2）可用于：企业战略分析等

（3）例子：某购物中心网上商城战略分析

RATER指数、4W模式、KANO模型PSM模型、PFM模型、帕累托分析、漏斗模型、AB测试、客户价值模型、波士顿矩阵、CRISP-DM、SEMMA、聚类分析、因子分析、相关分析、对应分析、回归分析、方差分析、用户模型、留存分析、分组分析、矩阵分析、关联分析、多维度拆解分析方法、杜邦分析方法、AARRR漏斗分析方法、层次分析法（AHP）、……