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华为战略管理案例分析
制作组成员:樊欣宇2410024
李燕华2410024
马路遥2410024
王定徐侃班级:工商管理班(战略与运营系)
目录
第一部分华为简介
愿景使命
公司战略
发展简史
腾飞的华为
华为标识
产品服务
管理体系
附:任正非简介
第二部分SWOT分析
外部环境分析
PEST分析
产业环境分析(波特五力模型)
内部条件分析
优势和劣势分析
核心竞争力分析
SWOT分析
第三部分管理模式分析
第四部分企业战略及其评估
第五部分未来战略构想及建议
第一部分华为技术有限公司简介
华为技术有限公司(“华为”)是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电 信设备的员工持股的民营科技公司,于1987年成立于中国深圳,1988年正式营 业。2010年,华为销售收入达1852亿人民币(约合2801X 6亿美元),同比增 长24%。员工人数达十万。总裁任正非,董事长孙亚芳。
一、愿景使命
愿景:丰富人们的沟通和生活。
使命:聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务, 持续为客户创造最大价值。
核心价值观
公司核心价值观是扎根于华为人内心深处的核心信念,是华为走到今天的内 在动力,更是华为人面向未来的共同承诺。它确保华为步调一致地为客户提供有
效的服务,实现“丰富人们的沟通和生活”的愿景。
成就客户
为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力。华为坚 持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。 为客户提供有效服务,是华为工作的方向和价值评价的标尺。
艰苦奋斗
奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中,以及在劳动的准备过程中为 充实提高自己而做的努力。华为坚持以奋斗者为本,使奋斗者得到合理的回报。
自我批判
自我批判的目的是不断进步,不断改进,而不是自我否定。只有坚持自我批 判,才能倾听、扬弃和持续超越,才能更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、 公司、团队和个人的共同发展。
开放进取
为了更好地满足客户需求华为积极进取、勇于开拓,坚持开放与创新。任何 先进的技术、产品、解决方案和业务管理,只有转化为商业成功才能产生价值。
华为坚持客户需求导向,并圉绕客户需求持续创新。
至诚守信
诚信是华为最重要的无形资产,华为坚持以诚信赢得客户。
团队合作
胜则举杯相庆,败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神,也 是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。
二、公司战略
华为继续秉承“以客户为中心”,基于客户需求,逐步建立在电信网络、全 球服务和终端三大业务领域的综合优势,为客户提供云、管、端产品和解决方案, 帮助运营商改善收益(ARPU)、提升带宽竞争力(Bandwidth)和降低总拥有成本 (Cost),实现商业成功。
电信网络:全IP融合网络、业务支持、敏捷、云计算
经过多年积累,华为在有线、无线宽带接入、数据通信和光传输等核心领域 建立了综合优势,是全IP融合时代运营商的最佳伙伴;并致力于向全球电信运 营商提供开放的应用环境、智慧的运营平台和快速服务,以帮助运营商增加运营 收入、提高运营效率;通过敏捷开发,快速满足客户需求。通过帮助运营商建立 云计算平台,有效提高其在IDC等IT平台方而的投资效率。
全球服务:协同、快速、专业
在全球服务方面,华为持续优化服务解决方案并提升运作效率,帮助客户进 一步提高总拥有价值(TVO)。
终端:伙伴、定制、价值
华为聚焦运营商转售市场,帮助客户满足用户对多样化终端的需求,通过提 供种类丰富的网络终端,为消费者带来丰富便捷的通信体验。
基于客户需求持续创新、合作共赢
为了更好地满足客户需求,华为坚持开放合作。以客户需求驱动产品研发流 程,围绕提升客户价值进行技术、产品、解决方案及业务管理的持续创新。
华为投入51,000多名员工(占公司总人数的46%)进行?产品与解决方案的研 究开发,并在美国、德国、瑞典、俄罗斯、印度及中国等地设立了 20个研究所。 华为还与领先运营商成立20多个联合创新屮心,把领先技术转化为客户的竞争 优势和商业成功。
未来华为将在电信网络、全球服务和终端三大领域,以及新进入的企业业务 领域继续展开合作,扩大联盟范围,以形成健康、和谐和共赢的生态环境。
三、发展简史
1988创立于中国深圳。
1989自主开发PBX。
1994推出C&C08数字程控交换机。
1995成立知识产权部。成立北京研发中心,并于2003年通过了 CMM4级认 证。
1996推出综合业务接入网和光网络SDH设备。
与香港和记黄埔签订合同,为其提供固定网络解决方案。
成立上海研发中心,并于2004年通过了 CMM5级认证。
1997推出GSM设备。
与 Texas Inst
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