常听人感叹世风日下，今不如昔。感叹这个浮躁浅薄的时代，心灵不再温暖柔软，人与人之间只剩下冰冷坚硬的利益。情势真的如此不堪吗，只怕未必。从不同的视角，会得出完全不同的结论。
苹果iPhone5s/5c上市后热卖，业内分析苹果新品毛利接近50%。Coach、LV在中国市场的综合毛利超60%，早已不是什么秘密。进口豪华汽车价格偏高，引来各方舆论的口诛笔伐。国人宁愿高价抢购洋奶粉，也不愿支持价廉物美的国产牛奶。近期媒体爆料，所谓的进口洋奶粉，有不少是借道海外的假洋鬼子。
从恶的角度看，可以指责国人盲目崇拜洋品牌，是典型的拜金族和败家子，让知书达理的老祖宗们情何以堪。但是从善的角度看，国人对品牌的热衷，并不是酷爱冰冷坚挺的价格。别人一分钱一分货，我们宁愿十分钱两分货，希望用惊人的高价，兑换一点点我们稀缺的诚信和品质。一些母亲自己喝瓶矿泉水都要算计，节衣缩食也要给孩子购买洋奶粉。指责这样温暖柔软的母爱，需要多么冰冷坚硬的心肠呢。
企业薪酬很坚硬，企业文化偏柔软，坚硬一定战胜柔软吗。
世间有很多员工，嘴上坚硬，心里柔软。嘴上似乎少一分钱就会立即拎包走人，实际为了一个梦想、一句承诺，无怨无悔坚持很多年。也许某一天不再坚持了，是一觉醒来幡然醒悟了吗，非也。放弃，往往不是因为利益，而是因为委屈和不公。利益一直没多少，大家挤在一条破船上，相互扶持中往前航行。如果人心突然散了，有人弃船下海、有人踟蹰观望。此时此刻，风平浪静，粮草充足，彼岸就在前方，就是没法到达，因为已经没人在乎前进的方向。
对事业毁灭性的打击，不是外部硬性竞争的加剧，而是内部软性支撑的崩塌。特别是企业创始人的改变，更可能刺痛团队最深处的柔软，也成为事业最大的变数。
马云近期麻烦不断，身上的光环不再像以前那么耀眼。马云身家没有缩水，阿里系更是高速扩张，各种硬性指标都远胜从前。问题只可能出在软性指标上，也许仅仅是一次私密的访谈、一封内部的邮件，就会带来意想不到的大震荡。回想多年之前另外一位风云企业家，在国内外众多乳业集团陷入危机的同时，该位企业家受伤最深，不得不黯然脱离公众视野。为什么会这样，因为该位企业家依靠个人魅力，直达了公众柔软的内心。遇到风吹草动，带给公众的伤害也最深，自己也必然深受其害。
高科技公司标榜自己高薪的并不多见，拼存款装土豪，确实有点掉价。比如谷歌，最喜欢显摆的是自己牛人成堆、美食不限量、每年百分之二十的自由配时间等等。正是这些柔软的触碰，让谷歌在工程师眼中风采逼人。有意思的是，近期传言谷歌想调整那百分之二十的自由支配时间，结果群情激昂，扔过来的西红柿，不少于雅虎前几个月取消在家办公政策之时。
老子说柔弱胜刚强，而天下最柔弱的就是水了。现代人看似坚硬的内心，其实柔弱似水，不堪触碰，不堪忽悠。但是，水能载舟，亦能覆舟。玩水等于玩火，想靠一时的权谋之术，对抗时而有情、时而无情、时而柔弱、时而坚硬的水火，最后必然被水火无情地吞噬。
坚硬、柔软，企业死生之地、存亡之道，不可不察啊。
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