一、项目收尾管理

1、项目收尾包括哪三方面内容？

   项目验收、项目总结、项目评估审计

2、项目总结的意义;

1）了解项目全过程的工作情况及相关团队或成员的绩效情况

2）了解项目中出现的问题并进行改进措施总结

3）了解项目过程中出现的值得吸取的经验并进行总结

4）对总结后的文档进行讨论，通过后即存入公司的知识库，从而纳入企业的过程资产


3、项目总结会包括哪些内容；

1）项目绩效：包括项目完成情况，进度完成情况，项目目标完成情况

2）技术绩效：变更和质量管理是否有效，是否达到标准，是否让客户满意

3）成本绩效：项目成本和预算是否超支及其原因，项目的盈利情况

4）进度计划绩效：项目是否超期及其原因

5）项目的沟通：是否制定合理的沟通计划，是否严格执行沟通计划，相关记录是否完整。

6）识别问题和解决问题：项目中发生问题是否可解决，问题的原因是否可避免，如何改进项目的管理和执行

7）意见和建议：项目成员对项目管理本身和项目执行计划是否有合理化的建议和意见，这些建议和意见是否得到大多数认可和赞同，是否可在未来的项目过程中予以改进


4、项目评估包括哪些方面；

1）盈利要求

2）客户满意度要求

3）后续项目指标要求

4）内部满意度要求


5、项目审计的定义。

   在项目收尾时，对已经列出的支出和收入进行财务审计，对不合理的支出和收入加以分析，为改进项目的管理服务


6、一般项目人员转移的流程；

1）项目团队人员的管理计划，即项目人力资源管理计划中描述所说的人员转移条件已触发

2）项目团队成员所承担的任务已完成，提交了经过确认的交付物并已完成工作交接

3）项目经理与项目成员已确认该成员的工作衔接已告一段落或已完成

4）项目经理签发项目成员转移的文件

5）项目经理签发项目团队人员绩效考核文件

6）项目经理通知所有相关的干系人

7）若项目收尾全体项目成员结束项目工作，应召开项目总结表彰大会，肯定项目的成绩、团队成员的成绩，同事总结项目的经验教训


二、知识产权管理

1、著作权由哪3个要素组成；

   主体-作者，内容-著作人身权和著作财产权，客体-作品和作品的传播形式


2、认定职务作品，考虑的前提有哪2个；

1）作者和所在单位存在劳动关系

2）作品的创作属于作者的职责范畴


三、法律法规和标准规范

1、标准名称由哪4个要素组成；

1）引导要素（肩标题）：标准对象所属的技术范围领域

2）主题要素（主标题）：标准化对象

3）补充要素（副标题）：标准化对象的技术特征

4）年代：4位数表示标准发布的年代


2、政府采购法，包括哪六种采购方法，以及每种的前提条件；

1）公开招标，对具体的需求和情况不明确的情况下采用公开招标

2）邀请招标，已经锁定产品和需求范围，仅能向有限的供应商招标

3）竞争性谈判，需满足四个条件：没有合格标或者重新招标不成立、技术复杂或者性质特殊不能确定详细规格或者具体要求的、时间紧急无法满足需要、不能事先算出价格总额

4）单一来源采购，只能从唯一供应商处采购、发生了不可预见的情况不能从其他供应商处采购、必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的

5）询价，适用采购的货物规格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目

6）×××政府采购监督管理部门认定的其他采购方式


3、教材中，把标准分为基础标准、开发标准、？？标准和？？标准。

   基础标准、开发标准、文档标准、管理标准。


四、请背诵教材P180页项目管理知识体系，并写出九大知识域中，每个知识域，包括哪些内容。

知识领域
 项目管理过程组
启动过程组 计划过程组 执行过程组 监控过程组 收尾过程组
项目整体管理

制定项目章程

制定项目范围说明书（初步的）

 编制项目管理计划 指导和管理项目执行

监督和控制项目工

作

整体变更控制

 项目收尾
项目范围管理

编制范围管理计划

范围定义

建立WBS

范围核实

范围控制
项目时间管理

活动定义

活动排序

活动资源估算

活动历时估算

制定进度计划

 进度控制
项目成本管理

成本估算

成本预算

 成本控制
项目质量管理 制定质量管理计划 质量保证 质量控制
项目人力资源管理 制定人力资源计划

人员获取

团队发展

 管理项目团队
项目沟通管理 沟通规划 信息发布

绩效报告

管理项目干系人
项目风险管理

制定风险管理计划

风险识别

风险定性管理

风险定量管理

风险应对计划

 风险监督与控制
项目采购管理

编制采购管理计划

合同计划编制

询价

供方选择

 合同管理 合同收尾