4 项目整体管理

4.1 项目整体管理概述

• 制定项目章程
• 制订项目管理计划
• 指导与管理项目执行
• 监控项目工作
• 实施整体变更控制
• 结束项目或阶段

4.2 制定项目章程

4.2.1 制定项目章程过程

4.2.2 制定项目章程的依据

1. 协议：定义了启动项目的初衷，通常就用合同
2. 项目工作说明书：业务需求，产品范围说明书，战略计划
3. 商业论证
4. 事业环境因素
5. 组织过程资产：组织进行工作的过程与程序，组织整体信息存储检索知识库

4.2.3 专家判断

4.2.4 项目选择方法

1. 净现值分析
   1. 确定项目的现金注入与流出 2. 选定折现率 3. 计算净现值 // TODO...
2. 投资收益率分析（ROI），ROI越大越好
3. 投资回收期分析

4.2.5 项目启动会议

主要内容：确定会议目标，做好会议前的准备工作，明确并通知参加会议的人员，明确会议的主要议题，做好记录

4.2.6 项目目标

要注意：将成果目标和约束目标区分开来，将目的和手段区别开来，不制定无法量化或无法实现的目标，不转移项目管理人员的努力方向

4.2.7 引导技术

4.3 制订项目管理计划

4.3.1 项目管理计划

4.3.2 制订项目管理计划过程

• 输入：
  • 项目章程
  • 其他过程的输出结果
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产
• 工具和技术：
  • 专家判断
  • 引导技术：头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理等

4.3.3 项目管理信息系统（PMIS）

1. 配置管理系统
2. 变更控制系统

4.4 指导与管理项目执行

4.4.1 指导与管理项目执行的依据

1. 项目管理计划，包括范围管理、风险管理、采购管理等
2. 批准的变更请求，是实施整体变更控制过程的输出
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

4.4.2 指导与管理项目执行的工具与技术

1. 专家判断
2. 项目管理信息系统
3. 会议

4.4.3 指导与管理项目执行的成果

1. 可交付成果
2. 工作绩效数据
3. 变更请求
4. 项目管理计划的更新
5. 项目文件更新：需求文件，项目日志，风险登记册，干系人登记册

4.5 监控项目工作

4.5.1 监控项目工作的依据

1. 项目管理计划
2. 进度预测
3. 成本预测
4. 确认的变更
5. 工作绩效信息
6. 事业环境因素
7. 组织过程资产

4.5.2 监控项目工作的工具与技术

1. 专家判断
2. 分析技术
3. 项目管理信息系统
4. 会议

4.5.3 项目工作的成果

1. 变更请求
2. 工作绩效报告
3. 项目管理计划更新：范围、进度、成本、质量、需求管理计划，范围、进度、成本基准
4. 项目文件更新：进度和成本预测、工作绩效报告、问题日志

4.6 实施整体变更控制

4.6.1 整体变更控制的依据

1. 项目管理计划
2. 工作绩效报告
3. 变更请求
4. 事业环境因素
5. 组织过程资产

4.6.2 整体变更控制的工具与技术

1. 专家判断
2. 会议
3. 变更控制工具

4.6.3 整体变更控制的成果

1. 批准的变更请求
2. 变更日志
3. 项目管理计划更新
4. 项目文件更新

4.7 结束项目或阶段

主要作用：总结经验教训，正式结束项目工作，为开展新工作而释放组织资源

4.7.1 结束项目或阶段的依据

1. 项目管理计划
2. 验收的可交付成果
3. 组织过程资产

结束项目或阶段的工具与技术

1. 专家判断
2. 分析技术
3. 会议

4.7.3 结束项目或阶段的成果

1. 最终产品、服务或成果移交
2. 组织过程资产更新
   • 项目档案，在项目活动中产生的各种文件
   • 项目或阶段收尾文件
   • 历史信息

4.8 本章练习